Ba trụ cột định hướng mọi quyết định của e2pet — từ thiết kế sản phẩm đến chính sách hỗ trợ người chơi.
Mang đến trải nghiệm giải trí casino trực tuyến an toàn, minh bạch và thú vị nhất dành cho người chơi Việt Nam — với giao diện tiếng Việt tự nhiên, thanh toán quen thuộc và dịch vụ hỗ trợ đúng văn hóa người Việt.
Trở thành nền tảng cá cược trực tuyến số một tại Việt Nam — không chỉ về quy mô người dùng mà còn về chất lượng trải nghiệm, mức độ tin cậy và trách nhiệm xã hội với cộng đồng người chơi.
e2pet cam kết hoạt động minh bạch, bảo vệ quyền lợi người chơi và thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Mọi quyết định của chúng tôi đều đặt lợi ích lâu dài của người chơi lên trước lợi nhuận ngắn hạn.
Câu chuyện của e2pet bắt đầu vào năm 2020, khi một nhóm những người đam mê công nghệ và am hiểu thị trường giải trí Việt Nam nhận ra một điều: các nền tảng casino trực tuyến lúc bấy giờ tuy nhiều nhưng đều thiếu đi sự gần gũi với người dùng Việt. Giao diện bằng tiếng Anh, hệ thống thanh toán không hỗ trợ ví điện tử trong nước, CSKH nói tiếng Anh qua bot tự động — tất cả tạo ra một khoảng cách rõ ràng giữa sản phẩm và người chơi.
Câu hỏi được đặt ra: "Tại sao không có một nền tảng casino trực tuyến được xây dựng từ đầu cho người Việt Nam?" Từ câu hỏi đó, e2pet được khai sinh.
"Chúng tôi không xây dựng một sản phẩm rồi dịch sang tiếng Việt. Chúng tôi xây dựng e2pet bằng tiếng Việt, cho người Việt, từ ngày đầu tiên."
Từ những ngày đầu với đội ngũ chỉ vài chục người và vài trăm tựa game, e2pet đã không ngừng lắng nghe phản hồi từ cộng đồng người chơi — từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, từ Đà Nẵng đến Cần Thơ — để cải thiện sản phẩm từng ngày. Mỗi tính năng mới được ra mắt đều đi kèm chu kỳ thử nghiệm, thu thập ý kiến và tinh chỉnh trước khi triển khai toàn hệ thống.
Đặc biệt, quyết định tích hợp MoMo và ZaloPay vào hệ thống thanh toán ngay từ đầu — thay vì chỉ dựa vào chuyển khoản ngân hàng như nhiều đối thủ — đã đánh dấu bước ngoặt giúp e2pet tiếp cận được lượng lớn người dùng trẻ tại các thành phố lớn vốn đã quen dùng ví điện tử trong cuộc sống hàng ngày.
Sau 5 năm hoạt động, e2pet hiện phục vụ hơn 1 triệu thành viên đăng ký và xử lý hàng triệu giao dịch mỗi tháng. Nhưng con số không phải điều chúng tôi tự hào nhất. Điều chúng tôi tự hào là tỷ lệ người chơi quay lại — bởi vì họ tin tưởng, bởi vì họ tìm thấy sự thoải mái khi sử dụng e2pet mà không phải lo lắng.
Trong những năm tới, e2pet tiếp tục đầu tư mạnh vào công nghệ — nâng cấp trải nghiệm mobile, ra mắt tính năng live streaming tương tác, phát triển hệ thống khuyến mãi cá nhân hóa dựa trên AI — tất cả đều hướng đến một mục tiêu duy nhất: mỗi người chơi tại e2pet đều cảm thấy như nền tảng này được tạo ra riêng cho mình.
e2pet cũng cam kết tăng cường các công cụ chơi có trách nhiệm — giới hạn nạp tiền cá nhân, tự loại trừ, nhắc nhở thời gian chơi — để đảm bảo giải trí tại e2pet luôn là trải nghiệm tích cực và bền vững cho mọi người chơi Việt Nam.
Giao diện, CSKH và sản phẩm đều được thiết kế cho người Việt.
Cập nhật tính năng mới mỗi tháng dựa trên phản hồi thực tế.
SSL 256-bit, 2FA và giám sát gian lận AI hoạt động 24/7.
Mọi quyết định đều hỏi: điều này có lợi cho người chơi không?
Từ một startup nhỏ đến nền tảng casino phục vụ triệu người chơi — hành trình của e2pet là câu chuyện về sự kiên trì, lắng nghe và không ngừng cải tiến.
Đội ngũ sáng lập e2pet gồm 12 người — kỹ sư, nhà thiết kế và chuyên gia ngành — chính thức ra mắt phiên bản beta. Nền tảng hỗ trợ 200 tựa slot và bàn live casino đầu tiên.
e2pet trở thành một trong những nền tảng đầu tiên tích hợp MoMo và ZaloPay — rút ngắn thời gian nạp tiền xuống còn tức thì và mở ra tệp người dùng mới rộng lớn tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
Mở rộng danh mục với bàn live casino HD từ Evolution Gaming và dịch vụ đá gà phát sóng trực tiếp — đáp ứng nhu cầu đặc thù của người chơi Việt Nam vốn yêu thích hai thể loại này.
e2pet cán mốc 500.000 tài khoản đăng ký — cột mốc quan trọng xác nhận sức hút của mô hình "casino thuần Việt". Đội ngũ CSKH mở rộng lên 150 người, hỗ trợ 24/7 qua Zalo và Telegram.
Triển khai hệ thống jackpot liên kết toàn server — lần đầu tiên người chơi Việt Nam được tham gia pool jackpot chung tỷ đồng. Grand Jackpot đầu tiên nổ với giá trị 8,2 tỷ VNĐ.
e2pet đặt mục tiêu phục vụ 2 triệu thành viên vào năm 2026, đồng thời ra mắt ứng dụng native (Android & iOS), mở rộng danh mục game lên 2.000+ tựa và nâng cấp toàn diện hệ thống phần thưởng thành viên.
Không phải ngẫu nhiên mà người chơi chọn e2pet và gắn bó lâu dài — đây là những giá trị cốt lõi định hình mọi thứ chúng tôi làm.
Toàn bộ giao diện, nội dung hỗ trợ và tài liệu hướng dẫn được viết bằng tiếng Việt tự nhiên — không phải bản dịch máy. Đội ngũ CSKH là người Việt hiểu văn hóa Việt, sẵn sàng hỗ trợ bằng ngôn ngữ mẹ đẻ bất kể giờ giấc.
Mã hóa SSL 256-bit bảo vệ mọi giao dịch. RTP của từng game được công bố rõ ràng. Kết quả game do RNG được kiểm định độc lập tạo ra — không ai, kể cả hệ thống e2pet, có thể can thiệp vào kết quả.
Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay phản ánh tức thì. Rút tiền về ví điện tử trong 5–15 phút. Không có quy trình rút tiền rắc rối, không có phí ẩn — tiền thắng của bạn là của bạn, và bạn nhận lại nhanh nhất có thể.
Hơn 1.000 tựa game từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới — PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming, JDB, CQ9 và nhiều hơn nữa. Live casino, slot jackpot, đá gà, cá cược thể thao — một tài khoản, tất cả trò chơi.
e2pet đặt sức khỏe của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp công cụ giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và nhắc nhở thời gian chơi — để giải trí tại e2pet luôn là lựa chọn tự do và có kiểm soát.
Đội CSKH 150+ người hoạt động xuyên suốt 24 giờ, 7 ngày — phản hồi trong vòng 5 phút qua Zalo, Telegram và live chat. Không bot tự động, không chờ đợi lâu, không rào cản ngôn ngữ.
e2pet được vận hành bởi đội ngũ hơn 200 người — kỹ sư phần mềm, nhà thiết kế UX, chuyên gia bảo mật, nhân viên CSKH và chuyên gia ngành — hầu hết là người Việt Nam với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ và giải trí.
Văn hóa làm việc tại e2pet được xây dựng trên ba nền tảng: tốc độ (ra quyết định nhanh, triển khai nhanh), chất lượng (không thỏa hiệp với trải nghiệm người dùng) và trách nhiệm (mỗi cá nhân chịu trách nhiệm với sản phẩm của mình).
Đội ngũ e2pet tin rằng sản phẩm tốt nhất không đến từ những người chỉ viết code hay thiết kế đẹp — mà từ những người thực sự hiểu người dùng của mình. Đó là lý do tại sao chúng tôi thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với cộng đồng người chơi, lắng nghe phản hồi và đưa những góp ý đó vào sản phẩm.
80+ kỹ sư và devops đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 99.9% uptime mỗi năm.
Đội UX/UI chuyên biệt đảm bảo mọi tính năng đều đơn giản và trực quan.
Chuyên gia bảo mật và tuân thủ pháp lý làm việc toàn thời gian bảo vệ hệ thống.
150+ nhân viên CSKH người Việt hỗ trợ 24/7 qua Zalo, Telegram và live chat.