Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ e2pet. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến đóng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.
Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một tài khoản e2pet. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và bị xử lý theo quy định chống gian lận của hệ thống.
e2pet không thu phí ẩn. Tiền nạp và rút được xử lý theo quy trình công khai. Người chơi chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của nguồn tiền sử dụng trên nền tảng.
Mọi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng. Chi tiết được công bố kèm từng chương trình.
Dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật của e2pet, tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu. e2pet không bán thông tin người dùng cho bên thứ ba.
Tranh chấp được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Trường hợp không thể thương lượng, áp dụng theo cơ chế trọng tài được quy định trong điều khoản này.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của e2pet tại website e2pet.vip, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ e2pet ngay lập tức.
Trong Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia không có lệnh cấm hoạt động cờ bạc trực tuyến từ e2pet. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.
Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ e2pet, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
e2pet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, e2pet có thể tạm khóa các chức năng rút tiền và khuyến mãi.
Để tạo tài khoản e2pet, người dùng cần cung cấp: số điện thoại di động Việt Nam còn hoạt động, mật khẩu tự chọn đáp ứng yêu cầu bảo mật, và xác nhận mã OTP được gửi qua SMS. Mỗi số điện thoại chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản e2pet. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích khai thác khuyến mãi nhiều lần, lách các giới hạn cá cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm. e2pet khuyến nghị người dùng:
e2pet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau:
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý rút |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 VNĐ | 100.000 VNĐ | 5–15 phút |
| ZaloPay | 50.000 VNĐ | 100.000 VNĐ | 5–20 phút |
| ViettelPay | 50.000 VNĐ | 100.000 VNĐ | 10–30 phút |
| Chuyển khoản ngân hàng | 100.000 VNĐ | 200.000 VNĐ | 15–60 phút |
| USDT (TRC20/ERC20) | Tương đương 200.000 VNĐ | Tương đương 500.000 VNĐ | 10–30 phút |
Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ trong một tháng, e2pet có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung. Quy trình này nhằm bảo vệ người chơi và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản e2pet có nguồn gốc hợp pháp. e2pet có quyền từ chối giao dịch và báo cáo cơ quan chức năng nếu có căn cứ nghi ngờ tiền nạp liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
Tất cả trò chơi trên e2pet sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế. Kết quả game hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả hệ thống e2pet.
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện game tương ứng. e2pet có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng người chơi dựa trên lịch sử giao dịch và phân tích rủi ro mà không cần thông báo trước.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố mạng ảnh hưởng đến kết quả cược, e2pet bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh các giao dịch liên quan. Quyết định của e2pet trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
Thưởng chào mừng 100% áp dụng cho lần nạp tiền thực đầu tiên, tối đa 5.000.000 VNĐ. Điều kiện vòng cược: gấp 20 lần (tiền nạp + tiền thưởng) trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Không áp dụng đồng thời với khuyến mãi khác trừ khi được quy định rõ.
e2pet bảo lưu quyền từ chối cấp, tạm giữ hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng sử dụng bot, phần mềm tự động, hay có hành vi bất thường không nhất quán với mục đích sử dụng thông thường.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng e2pet:
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản e2pet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ ra khỏi tài khoản. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
e2pet bảo lưu quyền đóng hoặc khóa tài khoản không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm các điều khoản trong mục 7, cung cấp thông tin giả mạo, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, và vi phạm quy định độ tuổi 18+. Số dư trong tài khoản bị đóng do vi phạm có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
Người chơi nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ e2pet trong một khoảng thời gian tùy chọn (1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng, hoặc vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng ký tài khoản mới. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của e2pet.
e2pet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được đăng tải tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ e2pet, người dùng đồng ý cho phép e2pet xử lý dữ liệu theo các mục đích được nêu trong chính sách đó.
Tóm tắt các cam kết bảo mật dữ liệu của e2pet:
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e2pet không chịu trách nhiệm đối với:
Trách nhiệm tổng cộng của e2pet đối với một người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng liền trước.
e2pet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, e2pet sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e2pet sau khi Điều khoản được cập nhật được xem là bạn đã đồng ý với nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại.
Khi phát sinh tranh chấp, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ khiếu nại nào phải được nộp trong vòng 12 tháng kể từ khi phát sinh nguyên nhân khiếu nại, ngoại trừ trường hợp pháp luật quy định thời hạn khác dài hơn.