"Chơi có trách nhiệm" không có nghĩa là không được chơi — mà là chơi theo cách mà bạn hoàn toàn làm chủ. Đó là khi cờ bạc chỉ là một hình thức giải trí trong cuộc sống của bạn, không phải là cách kiếm tiền, thoát khỏi áp lực, hay lấp đầy khoảng trống cảm xúc.
Tại e2pet, chúng tôi tin rằng nền tảng casino có trách nhiệm xây dựng môi trường chơi lành mạnh — không chỉ đơn thuần cung cấp trò chơi. Đó là lý do chúng tôi đầu tư vào các công cụ bảo vệ người chơi, đào tạo nhân viên CSKH nhận diện dấu hiệu nghiện và duy trì chính sách loại trừ chủ động.
Mọi người chơi đều có quyền được bảo vệ khỏi tác hại của cờ bạc. e2pet cam kết không bao giờ đặt doanh thu lên trên sức khỏe và phúc lợi của người chơi.
Coi tiền đặt cược là chi phí giải trí — giống như xem phim hay đi du lịch. Không có hệ thống hay chiến lược nào đảm bảo chiến thắng liên tục trong dài hạn.
Đặt ngân sách cố định cho việc chơi và tuyệt đối không vượt quá mức đó. Không bao giờ dùng tiền thuê nhà, ăn uống, học phí hoặc các khoản cần thiết để cá cược.
"Gỡ gạc" là dấu hiệu nguy hiểm. Khi thua, hãy dừng lại và chấp nhận kết quả — không tiếp tục đặt cược với hy vọng lấy lại tiền đã mất.
Đặt giới hạn thời gian cho mỗi phiên chơi. Cờ bạc không nên ảnh hưởng đến công việc, gia đình, sức khỏe hoặc các mối quan hệ xã hội của bạn.
Cờ bạc không phải là cách giải quyết vấn đề hay thoát khỏi cảm xúc tiêu cực. Chơi khi bị ảnh hưởng bởi rượu bia hoặc các chất kích thích làm tăng nguy cơ quyết định sai lầm.
e2pet cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp bạn duy trì kiểm soát. Tất cả đều miễn phí, dễ kích hoạt và có hiệu lực ngay lập tức.
Đặt mức tối đa bạn có thể nạp trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động chặn nạp thêm.
Nhận thông báo khi bạn đã chơi đủ thời gian quy định. Có thể cài đặt cảnh báo theo giờ hoặc số phút mỗi phiên.
Đặt mức thua tối đa trong một ngày hoặc một tuần. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động tạm dừng cược cho đến hết kỳ.
Khóa tài khoản trong thời gian ngắn để nghỉ ngơi — 24 giờ, 7 ngày, hoặc 30 ngày. Rút tiền vẫn hoạt động bình thường.
Yêu cầu đóng tài khoản trong thời gian dài — 1, 3, 6, 12 tháng hoặc vĩnh viễn. Không thể đăng ký tài khoản mới trong thời gian này.
Theo dõi toàn bộ lịch sử cược, nạp rút và thời gian chơi của bạn — minh bạch 100% để bạn tự đánh giá và điều chỉnh thói quen.
Nghiện cờ bạc là một rối loạn tâm lý có thể điều trị được — nhưng càng phát hiện sớm, kết quả can thiệp càng tốt. Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách dưới đây, hãy chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.
Liên tục tăng mức cược để đạt được cảm giác hứng khởi tương tự như trước — dấu hiệu của sự dung nạp (tolerance).
Nhiều lần cố gắng giảm hoặc ngừng cá cược nhưng không thành công, dù đã quyết tâm.
Bị kích động, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không được cờ bạc — triệu chứng cai (withdrawal symptoms).
Chơi để quên đi căng thẳng, buồn bã, lo âu, tội lỗi hoặc trầm cảm thay vì giải quyết nguyên nhân gốc rễ.
Tiếp tục cược sau khi thua với hy vọng lấy lại tiền đã mất — đây là bẫy tâm lý nguy hiểm nhất trong cờ bạc.
Nói dối gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về mức độ cờ bạc, số tiền đã mất hoặc thời gian dành cho việc cá cược.
Sử dụng tiền dành cho ăn uống, thuê nhà, học phí, trả nợ hoặc chi phí gia đình để đặt cược.
Cờ bạc gây ra xung đột gia đình, ảnh hưởng đến hiệu quả công việc, học tập hoặc làm mất đi các mối quan hệ quan trọng.
Trả lời thành thật các câu hỏi sau. Đây không phải bài kiểm tra y khoa — chỉ là công cụ giúp bạn tự nhìn nhận lại hành vi cờ bạc của mình.
1Bạn có bao giờ cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy phấn khích không?
2Bạn có cảm thấy bồn chồn, khó chịu khi cố gắng giảm hoặc dừng cờ bạc không?
3Bạn có từng cá cược để thoát khỏi cảm giác tệ, chẳng hạn như bất lực, có lỗi, lo lắng hay trầm cảm không?
4Bạn có che giấu việc mình cá cược với những người thân thiết không?
5Bạn có từng dùng tiền dành cho các chi phí thiết yếu (ăn uống, thuê nhà, học phí) để cờ bạc không?
6Cờ bạc có từng gây ra xung đột nghiêm trọng trong gia đình hoặc ảnh hưởng xấu đến công việc của bạn không?
Nếu bạn trả lời "Có" với 1–2 câu: Hãy để ý và dùng các công cụ kiểm soát của e2pet.
Nếu bạn trả lời "Có" với 3–4 câu: Có dấu hiệu đáng lo ngại — nên liên hệ hỗ trợ.
Nếu bạn trả lời "Có" với 5–6 câu: Cần tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp ngay hôm nay.
Tự loại trừ là cam kết mạnh mẽ nhất bạn có thể thực hiện để bảo vệ bản thân. Một khi kích hoạt, e2pet sẽ không chấp nhận bất kỳ yêu cầu hủy nào trước thời hạn — đây là cách bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.
Nhắn tin qua Zalo (e2pet.official) hoặc Telegram (@e2petcasino) — cho biết bạn muốn đăng ký tự loại trừ.
Lựa chọn: 1 tháng — 3 tháng — 6 tháng — 12 tháng — hoặc loại trừ vĩnh viễn. Khuyến nghị bắt đầu từ tối thiểu 3 tháng để đạt hiệu quả.
Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng trước khi khóa.
Cung cấp thông tin xác minh cơ bản (tên, số điện thoại, ngày sinh) để đảm bảo đúng chủ tài khoản yêu cầu.
Tài khoản bị vô hiệu hóa ngay lập tức. Trong thời gian loại trừ, bạn sẽ không thể đăng ký tài khoản mới tại e2pet.
Sau khi hết thời hạn, nếu muốn chơi lại, e2pet sẽ nhắc nhở bạn xem lại các công cụ kiểm soát và cài đặt giới hạn mới trước khi kích hoạt tài khoản.
Đội ngũ CSKH e2pet được đào tạo về nhận biết và hỗ trợ người chơi có vấn đề. Hoạt động 24/7, mọi ngày trong năm.
Chia sẻ với người mà bạn tin tưởng là bước đầu tiên quan trọng. Họ không thể giúp bạn nếu không biết bạn đang gặp khó khăn.
Nghiện cờ bạc là vấn đề sức khỏe tâm thần — có thể điều trị hiệu quả với sự hỗ trợ chuyên môn phù hợp.
Người thân của người nghiện cờ bạc cũng cần được hỗ trợ. Bạn không phải một mình trong hành trình này.